8 (800) 234-80-54
Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Поиск и привлечение новых клиентов для Вашего бизнеса

Выгодная цена от 9 руб/мин

  • Высокая конверсия
  • Прозрачность работы
  • Индивидуальный подход

Получить новых клиентов

Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 руб/мес.

  • Прием и обработка звонков 24/7/365
  • Выделенный менеджер проекта
  • Оперативный отчет о работе

Узнать подробнее

услуги контакт центра

Услуги колл-центра в Оренбурге

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

Наши преимущества

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Какие функции выполняет аутсорсинговый колл центр

Многие современные компании специализируются на работе с клиентами, что подразумевает поддерживание телефонной связи и обработку звонков. Чтобы значительно сэкономить на организации собственного контактного центра, такие задачи направляют на аутсорсинг. Внешний колл центр обеспечивает круглосуточное обслуживание без выходных, и поддерживает любую специфику работы на выгодных для заказчика условиях.
Контактный центр в Оренбурге предоставляет услуги 150 операторов, работающих на современном функциональном оборудовании в режиме 24/7.

Удаленный call-центр

Телефонисты готовы следовать сценарию и обслуживать звонки в любой тематической области. Колл центр работает в различных направлениях:

  • осуществляет приём заявок интернет-магазинов, поддерживает функцию телефонного маркетинга;
  • выполняет диспетчерские функции для такси, доставок, логистических компаний;
  • обеспечивает обработку звонков в юридические, медицинские, учебные и другие организации;
  • ведёт запись клиентов и приём заказов для салонов красоты, ресторанов, гостиниц.

Услуги колл центра в Оренбурге включают всё необходимое для успешного ведения бизнеса:

  • горячую линию;
  • осуществление телефонных продаж;
  • социологический опрос от лица компании или независимой стороны;
  • холодный обзвон по скрипту;
  • сбор и обновление баз данных;
  • рассылку смс с рекламой и напоминаниями;
  • анализ звонков.

Специалист может выполнять функции секретаря, помогать анализировать динамику продаж, поддерживать положительную репутацию компании и работать с клиентами. Кроме того, рабочее место аутсорсинг call центра можно арендовать для своего сотрудника.

Как работает колл центр на аутсорсе

Контактный центр работает строго по согласованию всех деталей с заказчиком. Заключается договор, после чего проходит обсуждение и постановка задач для операторов. Разрабатываются скрипты (сценарии) под каждый тип работы, будь то диспетчерская служба, горячая линия, холодные звонки, опрос или продажи.
Заказчик определяет подходящий режим работы: круглосуточный приём звонков, работа по графику, периодическая поддержка на резерве (например, в период акций, в выходные и праздники). Каждый оператор готов выступать от лица компании, соблюдая заданный тон общения, формируя и поддерживая положительные впечатления у клиентов.
Узнайте больше о возможностях аутсорсингового контактного центра в Оренбурге у представителя компании.

Отзывы клиентов

Все отзывы
С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

Подробнее
ЗАО «Телеком 21» сотрудничает с компанией «Контакт-центр» с 2015 года в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов. Сотрудники контакт центра круглосуточно принимают и консультируют клиентов по услугам высокоскоростного интернета, принимают обращения и жалобы от абонентов.

Компания ЗАО «Телеком 21»

Подробнее
Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений.

Команда «Тенет-Софт».

Подробнее
Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123